– Các sản phẩm được bảo hành miễn phí do lỗi kỹ thuật được xác đinh từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành
– Khách hàng có đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng tại Việt Đức
2. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí:
– Khách hàng không xuất trình phiếu bảo hành;
– Các thông tin trên phiếu bảo hành không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế;
– Lỗi do vận chuyển, thiên tai, sử dụng hóa chất, hoặc sản phẩm bi rơi đổ, va đâp do tác độnglực từ bên ngoài;
– Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách; không tuân theo sách hướng dẫn hoặc cáccác cảnh báo thể hiện trên sản phẩm;
– Lỗi hao mòn tư nhiên khi sử dung hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phùhợp;
– Lỗi do tự ý tháo gỡ hoăc thay đổi kết cấu sản phẩm
– Hết hạn bảo hành theo quy định